Il 50% dei consumatori cerca attivamente sui nuovi motori di ricerca AI — secondo un’indagine di Agosto 2025 di McKinsey di agosto 2025, e la maggioranza di chi li usa li considera la principale fonte digitale per le decisioni d'acquisto. Anche in ambito assicurativo. ChatGPT, Claude e Gemini sono diventati i nuovi “consulenti invisibili” dei tuoi clienti: rispondono alle loro domande, confrontano prodotti e orientano le decisioni d’acquisto anche nel B2B — prima ancora che il telefono squilli in agenzia.

 Il 60% dei viaggiatori utilizza strumenti AI per pianificare le proprie vacanze — secondo il Travel Trends Report 2025 di Booking.com — e oltre il 45% dichiara di affidarsi a ChatGPT o Gemini come prima fonte di ispirazione per destinazioni, strutture e itinerari. I modelli linguistici sono diventati i nuovi “concierge invisibili” dei tuoi ospiti: rispondono alle loro domande, confrontano hotel e tour operator, e orientano le decisioni d’acquisto — prima ancora che visitino il tuo sito o chiamino la reception.